Introducción

La documentación del Sistema de Gestión de Calidad del ICAI incluye:

 a) una declaración documentada de la Política de Calidad:  


Garantizar la operación de un sistema de acceso a la información pública, rendición de cuentas, gobierno abierto y protección de datos personales, veraz y oportuno, que estimule la transparencia, la participación y la colaboración democrática de las personas, basado en un sistema de gestión de calidad que incluye el desarrollo integral de su personal y la participación activa en la mejora continua de todos sus procesos, conforme a la Norma ISO 9001: 2015

 b) objetivos de calidad: 

1. Cumplir con el Plan de trabajo anual
2. Contestar en promedio, en 5 de los 9 días hábiles que marca la ley, las solicitudes de información pública que recibe el ICAI

 c) Manual de la Calidad:

En este manual se establecen los ordenamientos de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, basados en la norma ISO 9001:2015 en la que se indican los requisitos para desarrollar un sistema de gestión de calidad.   La norma nos ayuda a identificar los procesos que se desarrollan en el Instituto Coahuilense de Acceso a la Información Pública (ICAI), lo cual nos permite dar cumplimiento a las cargas legales que arrojan principalmente la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, la Ley de Acceso a la Información Pública para el Estado de Coahuila de Zaragoza y el Reglamento Interior del Instituto Coahuilense de Acceso a la Información Pública. 


 d) la información documentada requerida por la Norma ISO 9001:2015; 


 e) los documentos y registros que el ICAI ha determinado para asegurarse de la eficaz planificación, 
implantación, operación y control de sus procesos; 


Alcance

Difundir, asesorar, capacitar y promocionar la cultura del Derecho de Acceso a la Información Pública; atender y resolver las solicitudes de información, recursos de revisión, asegurar la protección de datos personales y promover el avance de las políticas de Gobierno Abierto; así como publicar y evaluar la información pública mínima que debe ser difundida de oficio; informando a la sociedad sobre los avances obtenidos, con apoyo administrativo y jurídico. Lo anterior basado en un Sistema de Gestión de Calidad con fundamento en la norma ISO 9001:2015.

Propósito

En este manual se establecen los ordenamientos del Sistema de Gestión de Calidad, basados en la norma ISO 9001:2015, la cual se indican los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad, enfocados al desarrollo de los procesos que se desarrollan en el Instituto Coahuilense de Acceso a la Información Pública (ICAI), para dar cumplimiento a las cargas legales que arrojan principalmente la Ley General de Transparencia y la Ley de Acceso a la Información Pública para el Estado de Coahuila de Zaragoza, y el Reglamento Interior del Instituto Coahuilense de Acceso a la Información Pública.

El Sistema de Gestión de Calidad, tiene el propósito de determinar y documentar con claridad, los procesos necesarios para dar cumplimiento al marco legal, y desarrollar los mismos, con eficiencia y eficacia.

Garantizar la operación de un sistema de acceso a la información pública, rendición de cuentas, gobierno abierto y protección de datos personales, veraz y oportuno, que estimule la transparencia, la participación y la colaboración democrática de las personas, basado en un sistema de gestión de calidad, que incluye el desarrollo integral de su personal y la participación activa en la mejora continua de todos sus procesos, conforme a la norma ISO 9001: 2015.     Rev. 01

Objetivo de Calidad:

1. Cumplir con el plan de trabajo anual.
2. Contestar en promedio, en 5 de los 9 días hábiles que marca la Ley, las solicitudes de información pública que recibe el ICAI.